FAQ
Foire aux questions
Dans quel état puis-je m’attendre à recevoir mon article ?
Chaque article est seconde main ou vintage, donc de légers signes d’usure sont normaux. Nous photographions chaque pièce clairement afin que vous puissiez voir son état avant d’acheter.
À quelle fréquence ajoutez-vous de nouveaux articles ?
Nous ajoutons plus de 200 nouvelles pièces chaque semaine. Notre inventaire bouge rapidement et la plupart des articles sont uniques — si vous l’aimez, prenez-le.
Acceptez-vous les retours ?
Oui, nous offrons des retours sous 30 jours sur les articles admissibles, tant qu’ils sont dans le même état.
Puis-je venir chercher ma commande au lieu de payer la livraison ?
Oui ! Nous offrons la cueillette locale GRATUITE à Montréal, Laval et Québec.
Expédiez-vous aux États-Unis et à l’international ?
Absolument. Nous expédions partout au Canada, aux États-Unis et à l’international, avec des tarifs calculés par le transporteur affichés à la caisse.
Que faire si j’ai besoin d’aide avec ma commande ?
Notre équipe est toujours là pour vous aider. Envoyez simplement un courriel à info@carolethriftshop.com et nous vous répondrons rapidement.
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Nous sommes là pour vous aider pour tout ce dont vous avez besoin.
